Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί
Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
Να είναι σε άριστη κατάσταση
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
Ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με το κατάστημα μέσω email πριν την επιστροφή.
Η αποστολή του προϊόντος γίνεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier (ACS ή BOX NOW) ή άλλης επιλογής του πελάτη.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:
Το προϊόν είναι ελαττωματικό
Έχει αποσταλεί λάθος προϊόν
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται:
Αντικατάσταση προϊόντος ή
Επιστροφή χρημάτων
Τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από το κατάστημα.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:
Έχουν χρησιμοποιηθεί
Έχουν αλλοιωθεί ή καταστραφεί
Δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση
